Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Het Sop B.V.

Zusammenfassung Ticketverkauf

  • Tickets sind am Verkaufskiosk oder online über unsere Website erhältlich.
  • Online können Sie mit der Zahlungsmethode Ihrer Wahl bezahlen.
  • Am Kiosk können Sie mit nahezu allen gängigen Bankkarten oder Kreditkarten sowie bar bezahlen.
  • Stornierung durch den Gast (Kunden):
    • Sie können bis zu 2 Stunden vor Abfahrt telefonisch anfragen, ob Ihre Rundfahrt auf ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit verschoben werden kann (vorbehaltlich Verfügbarkeit).
    • Bei Stornierung durch Het Sop B.V. (z.B. wegen schlechten Wetters oder unvorhergesehener Umstände) wird die Rundfahrt in Absprache verschoben oder das Ticket erstattet.
    • Alle Fahrten sind abhängig von „Wetter und Wind“; Kapitän und Guide entscheiden, ob eine Rundfahrt stattfindet.
  • Sie werden gebeten, 30 Minuten vor Abfahrt am Verkaufskiosk zu erscheinen.
  • Het Sop B.V. verfügt über einen geräumigen Salon, ein Oberdeck und Toiletten an Bord.
  • Bitte achten Sie auf angemessene Kleidung.
  • Es gibt Gastronomie an Bord, aber eigene Speisen und Getränke dürfen ebenfalls mitgebracht werden.

Zu Ihrer Sicherheit

  • Es gilt ein Fahrverbot bei:

Datenschutz

  • Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden zur Zusendung von Tickets, Reservierungen, Stornierungen oder Rückfragen bezüglich einer Rundfahrt verwendet.

Vollständige Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Reguläre Fahrten
  • Rundfahrten können für eine oder mehrere Personen bis maximal 32 Personen pro Buchung gebucht werden.
  • Reservierungen sind über das Internet (bis 1 Stunde vor Abfahrt) oder telefonisch möglich.
  • Anmeldung direkt am Boot ist möglich.
  • Passagiere (auch Gruppen) müssen 30 Minuten vor Abfahrt anwesend sein. Bei Verspätung bitte telefonisch Kontakt aufnehmen.
  • Haustiere sind an der Leine erlaubt.
  • Rauchen an Bord ist verboten.
  1. Wetterbedingungen
  • Bei Wetterbedingungen, die die Rundfahrt behindern oder unmöglich machen, entscheidet der Kapitän, ob gefahren wird.
  • Bei Windstärke über 8 Beaufort wird niemals gefahren.
  • Auch bei weniger Wind kann der Kapitän entscheiden, nicht zu fahren.
  • Höhere Gewalt und unzureichende Teilnehmerzahl können zur Absage oder Änderung der Fahrt führen.
  1. Verhalten und Anweisungen
  • Der Kapitän kann Passagiere, die sich unangemessen verhalten oder offensichtlich betrunken sind, von Bord weisen.
  • Befolgen Sie stets die Anweisungen von Het Sop B.V. oder deren Mitarbeitern.
  • Der Kapitän kann die Route bei schlechtem Wetter oder Sperrungen ändern.
  1. Verspätungen und Wartezeiten
  • Das Boot fährt zum geplanten Zeitpunkt ab; bei regulären Fahrten wird nicht gewartet.
  1. Bezahlung
  • Gruppenfahrten: Zahlung am Tag der Fahrt, sofern nicht anders vereinbart.
  • Reguläre Fahrten: Vorauszahlung, per Karte oder bar.
  • Zahlungen auf das Bankkonto von Het Sop B.V. nach Rechnungserhalt.
  • Beträge sind in einer Rate zu zahlen.
  • Eventuelle Inkassokosten gehen zu Lasten des Kunden.
  1. Stornierung durch den Kunden
  • Stornierung kann schriftlich, telefonisch oder per E-Mail (mit Datum) erfolgen.
  • Auf Wunsch kann bis zu 2 Stunden vor Abfahrt die Rundfahrt auf ein anderes Datum/Uhrzeit verschoben werden (telefonisch, vorbehaltlich Verfügbarkeit).
  1. Haftung Het Sop B.V.
  • Keine Haftung für Schäden oder Verlust von Eigentum des Kunden; alles geschieht auf eigenes Risiko.
  • Keine Haftung für Verletzungen, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
  • Keine Haftung für Schäden beim Betreten des Stegs oder Bootes.
  • Keine Haftung für Verspätungen bei Abfahrt oder während der Rundfahrt.
  • Die Haftung ist auf direkte Schäden und maximal auf den versicherten Betrag oder Rechnungsbetrag begrenzt.
  • Keine Haftung für verlorene Gegenstände.
  1. Haftung des Kunden
  • Der Kunde haftet für von ihm verursachte Schäden an Eigentum von Het Sop B.V. oder Dritten.
  • Aktivitäten erfolgen auf eigenes Risiko.
  • Der Kunde stellt Het Sop B.V. von Schadensersatzansprüchen Dritter frei.
  1. Allgemeine Haftung
  • Keine Haftung für Personenschäden oder Sachschäden, außer bei nachweislicher Vorsätzlichkeit oder grober Fahrlässigkeit.
  • Kinder stehen unter Verantwortung der Eltern/Begleiter und müssen bis 14 Jahre immer begleitet werden.
  • Keine Rückerstattung bei höherer Gewalt.
  1. Beschwerden
  • Beschwerden müssen innerhalb von 2 Tagen nach der Rundfahrt schriftlich (per E-Mail) eingereicht werden.
  • Mündliche oder verspätete Beschwerden werden nicht bearbeitet.
  1. Sicherheit
  • Befolgen Sie stets die Anweisungen des Kapitäns/Guides.
  • Bei Nichtbefolgung kann die Fahrt ohne Anspruch auf Rückerstattung abgebrochen werden.
  • Bei Überschreitung der maximalen Passagierzahl können überzählige Personen abgewiesen werden.
  1. Fundsachen/Verlorene Gegenstände
  • Fundsachen können beim Guide oder Kapitän abgegeben werden.
  • Het Sop B.V. bewahrt Fundsachen maximal einen Monat auf.
  • Abholung ist nach Vorlage eines Ausweises möglich.
  1. Anwendbares Recht
  • Es gilt ausschließlich niederländisches Recht.
  • Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in Alkmaar vorgelegt.

Anhang: Zusätzliche Verkaufsbedingungen und Informationen

  • Tickets sind am Schalter oder online erhältlich. Online zahlen Sie mit der gewünschten Methode; am Schalter per Karte, Kreditkarte oder bar.
  • Stornierung durch den Gast: Bis 1 Stunde vor Abfahrt kann telefonisch ein neues Datum/Uhrzeit vereinbart werden (vorbehaltlich Verfügbarkeit).
  • Bei Stornierung durch den Gast werden Verwaltungskosten berechnet (siehe Artikel 9).
  • Bei Stornierung durch Het Sop B.V. (z.B. wegen schlechten Wetters, unvorhergesehener Umstände oder zu geringer Teilnehmerzahl) wird die Fahrt verschoben oder das Ticket erstattet.
  • Alle Fahrten sind abhängig von „Wetter und Wind“; Kapitän und Guide entscheiden, ob eine Rundfahrt stattfindet.
  • Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt auf Het Sop und eine gute Fahrt.